Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions réalisées sur l’un des sites web mentionnés ci-dessous :

  • dcninja.com
  • dcninjaschool.com
  • virtualmentors.net

2. Commande et livraison

L’ensemble des commandes réalisées sur l’un des sites mentionnés ci-dessus impliquent l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Les produits sont livrés électroniquement sous forme de téléchargement ou d’accès à un espace membres.

3. Paiement

Les paiements sont effectués au moment de l’achat du produit, et traités via les plateformes sécurisées Selz, Stripe ou PayPal. Les paiements par virement bancaire et par chèque ne sont pas acceptés.

4. Conditions d’utilisation

Disponibilité des produits & propriété intellectuelle

Les produits sont destinés à une utilisation par personne ou par entreprise.
Le partage des contenus à des tiers et/ou leur revente est interdite.

Le client est autorisé de télécharger le contenu pour un usage personnel, et d’utiliser les outils et modèles cités à des fins commerciales, si la permission est explicitement accordée dans le contenu.

Modalités de livraison et délais de livraison

Les produits sont livrés électroniquement après achat sous forme de téléchargements ou d’accès à un espace membres protégé par identifiant et mot de passe.

Coaching et accompagnement

Les séances de coaching sont délivrées par Skype ou en présence, selon ce qui est mentionné sur la page de présentation. Les rendez-vous sont planifiés lors d’un échange d’emails avec le client suite à son achat. Sans nouvelle et sans réponse du client sous 30 jours, la prestation de coaching sera annulée et non remboursée.

Les rendez-vous sont fixés à une date et un horaire convenus à l’avance entre le client et le coach. En cas d’empêchement majeur, les deux parties peuvent reporter le rendez-vous à une date ultérieure, sous réserve de l’indiquer plus de 24 heures avant le rendez-vous initial.

Si le client annule un rendez-vous moins de 24 heures à l’avance, l’éditeur se réserve le droit d’annuler la prestation, sans remboursement.

Si le coach rencontre un empêchement personnel, il s’engage à contacter le client dans les plus brefs délais pour planifier un nouveau rendez-vous à la convenance du client.

Les prestations de coaching sur rendez-vous Skype sont décomptées à partir de l’heure précise du rendez-vous, même en cas de retard du client.
Le coach s’engage à conserver confidentielles les informations fournies par le client concernant son activité, sauf si accord contraire conclu avec le client.

Événements

Lors des événements proposés :

L’organisateur décline toute responsabilité en cas de dommages, perte ou vol de matériel, dommages corporels ou accidents.

Il est de la responsabilité des participants de souscrire une assurance médicale, ainsi qu’une assurance responsabilité civile, par leurs propres moyens.

Les participants acceptent que les images (photos et vidéos) enregistrées lors du séminaire ou de l’événement soient rendues publiques, et que des enregistrements de ces événements puissent être commercialisés.

5. Conditions de remboursement

La garantie de remboursement s’applique uniquement lorsqu’elle est explicitement mentionnée sur la page de vente au moment de l’achat.

Si c’est le cas, vous disposez d’un délai de 30 jours suivant l’achat pour exercer votre droit de rétractation. Il vous suffit pour cela d’envoyer un mail à l’adresse
contact[AT]dcninja.com en formulant votre demande de remboursement. Le remboursement intégral sera effectué dans les 30 jours suivant votre demande.

En demandant un remboursement, vous perdez définitivement l’accès à la formation.

Si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur la page de vente, aucun remboursement n’est effectué après téléchargement du produit commandé.

À titre informatif, la réglementation exclut du délai de rétractation légal la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur ». La garantie de remboursement n’est donc pas une obligation légale.

La garantie de remboursement ne s’applique pas aux séances de coaching et accompagnement, excepté dans le cas où aucune des séances n’a eu lieu. Dans ce cas, la demande doit s’effectuer dans les 30 jours suivants l’achat, par mail à contact[AT]dcninja.com.

Résiliation abonnement

Le client peut résilier à tout moment un abonnement en cours, en suivant la procédure indiquée sur cette page.

Lorsqu’une garantie conditionnelle de dédommagement en cas d’absence de résultats est proposée dans la vidéo de présentation d’un produit, cette garantie ne s’applique plus au-delà de 90 jours après le lancement du produit en question.

6. Responsabilité

L’éditeur ne peut être tenu responsable de dommages directs ou indirects -dont perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais- qui pourraient résulter de l’utilisation des produits proposés, ou de la non-disponibilité des contenus et/ou du site.

Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’application des stratégies conseillées respecte les dispositions réglementaires et légales de sa juridiction. En aucun cas, les contenus proposés ne peuvent être considérés comme des conseils en matière juridique ou comptable.

L’éditeur n’a pas vérifié tous les liens et les ressources externes mentionnés dans les formations, et ne peut être tenu responsable de leurs contenus.

Politique de confidentialité

Vos données personnelles sont conservées de manière confidentielles et ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.

Tous les emails envoyés contiennent un lien qui permet de ne plus recevoir de correspondance.

Les données sont gérées et stockées par
MailChimp et Selz, en parfaite conformité avec le CAN-SPAM Act.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en me contactant à l’adresse contact[at]dcninja.com.

Éditeur

La marque DC ninja, le site et les contenus qui y sont publiés appartiennent à la société Appartement 106 SAS dont le siège est le 11, rue d’échange 35000 RENNES.

Sauf indication contraire, les produits proposés à la vente sont commercialisés par Stripe Inc., revendeur autorisé.