Ce n’est un secret pour personne, Steve Jobs, le fondateur d’Apple, était un génie de la communication et de la présentation. Avec sa prestance, son talent pour captiver un auditoire et son esprit visionnaire, Steve Jobs a fait exploser les ventes d’Apple comme aucun autre PDG ne l’avait jamais fait auparavant.
Mais, sans renier les qualités de l’homme ni son statut d’influenceur né, il faut bien reconnaître que Steve Jobs avait surtout un plan bien rodé et une stratégie imparable pour conquérir le monde.
Je vous propose aujourd’hui de vous dévoiler les 3 secrets de la stratégie de communication de Steve Jobs pour doper les ventes d’Apple.
Et surtout, vous allez voir comment vous allez pouvoir à votre tour utiliser ces techniques pour faire exploser les ventes de vos propres produits sur internet et ailleurs.
Secret numéro 1 : Devenez le super-héros de vos clients
Le premier Secret de Steve Jobs est fondé sur la notion d’antagonisme.
Choisissez un adversaire (le méchant) face auquel vous-même et vos produits jouerez les héros.
Dans le cas de Jobs, il s’agissait des problèmes de la technologie multifonctions (qui devaient être résolu par l’iPhone qui regroupe toutes ces fonctions dans un seul et même appareil)
Dans votre cas, vous pouvez jouer les super-héros en aidant vos clients à résoudre leurs problèmes les plus durs et les plus urgents dans votre domaine d’activité.
Par exemple, si vous êtes informaticien, vous pouvez expliquer à vos clients comment résoudre les bugs sur lesquels ils butent régulièrement ou encore la meilleure technique pour ne plus avoir de virus sur leur ordinateur
Secret numéro 2 : Faites dans la simplicité pour faire passer un message clair
Souvent les spécialistes d’un domaine perdent leur interlocuteurs en utilisant un langage technique ou des explications complexe incompréhensibles par des non-experts.
Dans le meilleur des cas, le client est perdu et dans le pire il est effrayé par ce type de discours qu’il ne maîtrise pas et qui peut lui laisser penser que vous cherchez à le noyer d’informations pour mieux le plumer
La technique de Steve Jobs est à l’opposé de tout cela. Le but est de faire simple et clair pour être compris de tous et rassurer le client.
Une seule image en dit plus que mille mots ou même que les interminables énumérations des présentations PowerPoint.
Steve Jobs n’utilisait généralement pas plus de 7 mots par slide.
Ce que vous devez retenir, c’est que pour vendre vos produits, vous devez aller droit au but et expliquer simplement les choses à vos clients.
Rayez les mots complexes de vos présentations et apprenez à dire les choses simplement et de manière concise. Ne faites pas de longues phrases. Allez droit à l’essentiel et expliquez en une phrase courte la solution que vous apportez au problèmes de vote client.
Secret numéro 3 : Surprenez vos clients
Le 3ème secret de Steve Jobs pour réussir ses présentations était de faire monter la tension crescendo et de surprendre soudainement son auditoire au moment crucial de sa keynote.
Chaque présentation doit comporter un moment phare qui se démarque des autres et se grave dans la mémoire de l’auditeur.
Rappelez-vous l’instant mémorable où Steve Jobs sorti le MacBook Air d’une enveloppe, présentant alors l’ordinateur le plus mince du marché.
Pour marquer les esprits de vos clients, vous devez utiliser l’effet de surprise au moment décisif de votre présentation.
C’est un excellent moyen de communication car l’effet de surprise crée une sensation euphorique chez vos auditeurs, il marque leur esprit et facilite la propagation de l’information (le buzz comme on dit).
Voilà, vous connaissez maintenant les 3 secrets de Steve Jobs qui lui ont permis de devenir le chef d’entreprise le plus efficace en terme de présentation de produits.
Il ne vous reste plus qu’à suivre la technique de vente du maître pour faire exploser les ventes de vos propres produits en appliquant ces 3 astuces.
Pour aller plus loin, je vous conseille de lire le livre de Carmine Gallo Les secrets de présentation de Steve Jobs